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刘启俊勉励景区管理人员:用工作实效检验思想、能力和水平

日期:2019-12-03 15:30:00  作者:徐传龙  

 

  神农架新闻网(神农架报) (通讯员徐传龙)练兵先练将,带兵打胜仗。12月1日,林区党委副书记、政府区长刘启俊出席神旅集团2019年景区管理人员培训班开班仪式,并就神农架旅游产业发展、高质量发展、高品质发展等课题进行交流,勉励景区管理人员以思想为先导,在实践中提升能力,保持锲而不舍的精神,用工作实效检验思想、能力和水平。

  林区党委常委、统战部长王常彬出席开班仪式。

  刘启俊在交流时指出,一个地方的繁荣发展要靠高质量的项目带动和优质企业的引领,神旅集团作为一家掌握神农架核心旅游资源的国营企业,在全区旅游产业发展中发挥着重要的支撑作用,可以说“神旅强,神农架的旅游才强”。林区党委政府将进一步解放思想,跟踪服务,全力支持神旅集团等一批优质企业的发展,全力支持推进高质量的发展项目。

  刘启俊强调,神农架旅游从业人员及景区管理人员在旅游服务和发展过程中,要努力营造两种集体人格,即营造人与自然和谐相处的生态共鸣,营造人与人诚信友善的服务关系,练好内功,厚待游客,微笑温馨服务。要坚持“三全”的发展路径和方法,即全域、全产业、全要素。在全域旅游方面,坚持“提升西南面、打造东北一片”的景区发展战略,尤其是已经相对成熟的西南部景区要在质上做文章,而不在量上;坚持全产业链的发展思维,完善吃住行游购娱的全产业链配套,努力实现淡旺季均衡;坚持将人才、土地、金融等全要素向旅游产业聚集,让更多的人重视和支持旅游的发展。要破解旅游产业发展的四大难题,即破除核心吸引物的难题,进一步提升和打造景区和博物馆的核心产品,形成品牌吸引力;破除旅游营销的难题,防止营销思路和核心产品严重脱节,实现营销体系与产品体系深度融合;破除“二次消费”的难题,深耕细作,久久为功,保持韧性,强化创新,树立品牌,做质的提升;破除基础设施配套的难题,完善景区、城镇、乡村基础设施配套,注重环境卫生、功能配套、风格塑造、业态培育及精神价值。

  就旅游产业发展中的实施主体,刘启俊一一作了介绍。他说,旅游产业中的实施主体主要有5个:一是政府主体,在产业发展方向上扛起旗帜,管理教育好广大群众,树立厚待游客的服务理念,推动解决最难解决的难题。二是企业主体,神旅集团等一批企业主体要将产业做大做强,真正带动全区旅游业的发展。三是旅行社主体,要支持导游员、讲解员等人才队伍建设,编制完善导游词,融入神农架自己的文化。四是经营业主,要积极引导,诚信经营,保持诚信友善的经营环境。五是广大居民,要树立“旅游产业强,群众才会富”的理念,让所有人参与和服务旅游产业,厚待游客。

  刘启俊还就“高质量发展”的课题进行了讲解,分析了神农架高质量发展的优势、高质量发展的机遇、高质量发展所存在问题以及高质量发展需要干哪几件事情。整个讲座高屋建瓴、分析透彻、内涵丰富、催人奋进,让学员耳目一新。

  神旅集团六大景区的总经理、副总经理以及专班总经理助理18人参加培训,培训为期7天,培训内容包括军事训练、市场营销、景区策划、项目建设、立项审批、景区服务质量管理、新媒体运营与营销、区块链知识、普通话、商务礼仪与接待礼仪、财务管理、户外训练等内容。本次培训实行学分制,集团人力资源部对培训效果进行跟踪和考核,旨在全面提高中层管理人员综合素质,增强管理能力、创新能力和执行能力。

  责任编辑:昝林红

 

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